Política de privacidade · Atualizada a 5 de novembro de 2026

Os seus dados, em palavras simples.

Guardamos só o que precisamos para lhe responder e dar as aulas. Não vendemos dados, não fazemos publicidade e não usamos cookies de seguimento.

Quem é responsável

Maria Ana Vaz, tutora da Door2Portugal (door2.pt). Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para aulas@door2.pt.

O que guardamos e porquê

Formulário de contacto: O nome, o email, o serviço que escolhe, a mensagem e a língua da página. Servem para lhe responder e combinar as aulas (diligências antes de um contrato, a seu pedido).
Conta na área do aluno: Nome, email, nível, as línguas que fala, as preferências (avisos por email, vista simples) e a palavra-passe, guardada de forma que ninguém a consegue ler, nem nós. O tutor pode guardar notas sobre o seu progresso, que só ele vê. Servem para darmos as aulas que combinou (contrato).
O que partilha nas aulas: Aulas marcadas, trabalhos de casa e correções, mensagens com o tutor (incluindo fotografias, documentos e mensagens de voz), o seu vocabulário, os desafios semanais e as inscrições no clube de conversa (contrato).
Opiniões: Se escrever uma opinião e autorizar a publicação, mostramos o texto, o nome e a origem que escolher na página inicial. Pode retirá-la a qualquer momento, na sua conta (consentimento).
Segurança: O endereço IP fica registado por pouco tempo para limitar tentativas de entrada e envios em massa do formulário (interesse legítimo em proteger o site).

Quem mais trata os dados, por nossa conta

Cloudflare aloja o site, a base de dados e os ficheiros, envia os emails do site e conta as visitas sem cookies e sem identificar ninguém (Cloudflare Web Analytics).
Google gere o nosso email (Google Workspace) e fornece os tipos de letra do site (Google Fonts), o que faz o seu navegador contactar os servidores da Google.
Jitsi Meet (meet.jit.si, da 8x8) liga o vídeo das aulas online. Não gravamos as aulas.

Algumas destas empresas podem tratar dados fora da União Europeia, com as garantias previstas no RGPD (o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou cláusulas contratuais-tipo).

Cookies

Usamos um só cookie, d2s, para manter a sessão aberta na área do aluno (30 dias). É necessário para entrar, por isso não pedimos consentimento. O site guarda também no seu navegador a língua e o tema que escolher. Não há cookies de publicidade nem de seguimento.

Durante quanto tempo

Pedidos de contacto: até 12 meses depois da última conversa, se não começar aulas.
Conta e tudo o que está na área do aluno: enquanto tiver aulas connosco. Quando terminar, apagamos a conta e o seu conteúdo no prazo de 12 meses, ou logo que nos pedir.
Faturas e recibos, quando existam: o prazo que a lei fiscal exige (10 anos).

Os seus direitos

Pode pedir-nos para ver, corrigir, apagar ou levar consigo os seus dados, limitar ou opor-se ao seu tratamento e retirar um consentimento que tenha dado. Escreva para aulas@door2.pt: respondemos no prazo de um mês. Pode também apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Menores

As aulas são para adultos. Alunos com menos de 16 anos só com autorização de quem tem as responsabilidades parentais.

Alterações

Se mudarmos esta política, atualizamos a data no topo desta página e, se a mudança for importante, avisamos os alunos por email.

Your data, in plain words.

We keep only what we need to reply to you and give your classes. We don’t sell data, don’t advertise and don’t use tracking cookies.

Who is responsible

Maria Ana Vaz, tutor at Door2Portugal (door2.pt). For any question about your data, write to aulas@door2.pt.

What we keep and why

Contact form: Your name, email, the service you pick, your message and the page language. We use them to reply and arrange classes (steps before a contract, at your request).
Student-area account: Name, email, level, the languages you speak, your preferences (email notices, simple view) and your password, stored so that no one can read it, not even us. Your tutor may keep notes on your progress that only they see. We need these to give the classes you agreed (contract).
What you share in class: Booked classes, homework and corrections, messages with your tutor (including photos, documents and voice notes), your vocabulary, weekly challenges and conversation-club sign-ups (contract).
Reviews: If you write a review and agree to its publication, we show the text, and the name and origin you choose, on the home page. You can withdraw it at any time from your account (consent).
Security: Your IP address is kept briefly to limit sign-in attempts and mass form submissions (legitimate interest in protecting the site).

Who else handles the data, on our behalf

Cloudflare hosts the site, the database and the files, sends the site’s emails, and counts visits without cookies and without identifying anyone (Cloudflare Web Analytics).
Google runs our email (Google Workspace) and serves the site’s fonts (Google Fonts), which makes your browser contact Google’s servers.
Jitsi Meet (meet.jit.si, by 8x8) connects the video for online classes. We don’t record classes.

Some of these companies may process data outside the European Union, with the safeguards the GDPR provides for (the EU-US Data Privacy Framework or standard contractual clauses).

Cookies

We use one cookie, d2s, to keep you signed in to the student area (30 days). It is needed to sign in, so we don’t ask for consent. The site also stores the language and theme you choose in your browser. There are no advertising or tracking cookies.

How long

Contact requests: up to 12 months after our last conversation, if you don’t start classes.
Your account and everything in the student area: while you take classes with us. When you stop, we delete the account and its content within 12 months, or as soon as you ask.
Invoices and receipts, where they exist: as long as tax law requires (10 years).

Your rights

You can ask us to see, correct, delete or take away your data, to restrict or object to its use, and to withdraw any consent you gave. Write to aulas@door2.pt: we reply within one month. You can also complain to the Portuguese data protection authority, CNPD (www.cnpd.pt).

Minors

Classes are for adults. Students under 16 only with the agreement of whoever holds parental responsibility.

Changes

If we change this policy, we update the date at the top of this page and, for an important change, tell students by email.